Mentions légales

Mis à jour le 30 septembre 2026

Conformément aux dispositions de la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin, il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site panda-tickets.com l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation, de son exploitation et de son suivi.

1. Éditeur du site

Le site panda-tickets.com et la plateforme PandaTicket sont édités et exploités par Magik Factory Studio (ci-après « l'Éditeur ») :

Raison sociale
Magik Factory Studio
Forme juridique
Entreprise individuelle
Siège social
Cotonou, Bénin
RCCM
RB/COT/26 A 117410
IFU
0202214140613
Marque exploitée
PandaTicket

2. Directeur de la publication

Nom
Le représentant légal de Magik Factory Studio

Le directeur de la publication est responsable des contenus éditoriaux publiés par Magik Factory Studio sur le site. Les contenus mis en ligne par les organisateurs et les utilisateurs relèvent de la responsabilité de leurs auteurs.

3. Conception et développement

Société
ASITECH Solution
Rôle
Équipe de développement et partenaire technique

ASITECH Solution a assuré la conception et le développement de la plateforme pour le compte de Magik Factory Studio.

4. Hébergement

Hébergeur
Hostinger International Ltd
Adresse
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

5. Nom de domaine

Domaine
panda-tickets.com
Bureau d'enregistrement
Hostinger Operations, UAB

6. Présentation de la plateforme

PandaTicket est une plateforme de billetterie en ligne dédiée aux événements au Bénin et en Afrique de l'Ouest. Elle permet notamment :

  • aux organisateurs de créer et de promouvoir leurs événements, de vendre des billets électroniques et de suivre leurs ventes en temps réel ;
  • au public d'acheter des billets en ligne par Mobile Money ou par carte bancaire, et de les recevoir instantanément par email ;
  • de contrôler l'accès aux événements par la lecture de QR codes uniques ;
  • d'organiser des votes en ligne (concours, awards, élections) et de gérer les accréditations presse.

L'Éditeur agit en qualité d'intermédiaire technique entre les organisateurs et le public. Il n'est pas l'organisateur des événements présentés sur le site, dont la tenue et le bon déroulement relèvent de la seule responsabilité de leurs organisateurs.

7. Conditions d'accès et d'utilisation

L'accès au site et son utilisation impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes mentions légales, des conditions d'utilisation et, pour tout achat de billet, des conditions générales de vente. L'Éditeur se réserve le droit de modifier ces documents à tout moment ; les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais liés à cet accès (matériel, connexion, forfait de données) restent à la charge de l'utilisateur.

8. Propriété intellectuelle

Le site et chacun des éléments qui le composent, notamment la marque et le logo PandaTicket, les textes, la charte graphique, les illustrations, l'architecture, le logiciel et les bases de données, sont la propriété exclusive de l'Éditeur ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation. Ils sont protégés par la législation béninoise et par les accords internationaux applicables, notamment l'Accord de Bangui instituant l'Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI).

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, extraction ou exploitation, totale ou partielle, du site ou de l'un de ses éléments, par quelque procédé et sur quelque support que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable de l'Éditeur, est strictement interdite et constitue une contrefaçon susceptible d'engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

9. Contenus publiés par les organisateurs et les utilisateurs

Les informations, textes, affiches, photographies et visuels relatifs aux événements sont fournis par les organisateurs, qui déclarent en détenir les droits. Les photographies importées par les utilisateurs (visuels « J'y serai », badges) demeurent sous leur responsabilité.

En publiant un contenu sur le site, son auteur concède à l'Éditeur, à titre gratuit et pour la durée de sa mise en ligne, le droit de le reproduire et de le représenter sur le site, sur ses supports de communication et sur les réseaux sociaux, aux seules fins d'assurer la promotion de l'événement concerné et le fonctionnement du service.

10. Crédits

  • Icônes : Bootstrap Icons, sous licence MIT ;
  • Polices de caractères : Sora et Plus Jakarta Sans, sous licence SIL Open Font License ;
  • Visuels des événements : fournis par leurs organisateurs respectifs.

11. Protection des données personnelles

L'Éditeur, en sa qualité de responsable de traitement, s'engage à traiter les données personnelles des utilisateurs conformément aux dispositions de la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin relatives à la protection des données à caractère personnel.

Les données collectées, leurs finalités, leurs destinataires et leur durée de conservation sont détaillés dans notre politique de confidentialité. Chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données le concernant, qu'il peut exercer en écrivant à support@panda-tickets.com. Il peut également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP).

12. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité des formulaires, choix de la langue), un cookie d'affiliation d'une durée de 30 jours et, le cas échéant, un outil de mesure d'audience soumis au consentement de l'utilisateur. Leur détail et les moyens de s'y opposer figurent dans notre politique de cookies.

13. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur le site sont traités par FedaPay, prestataire de services de paiement, au moyen d'une connexion sécurisée. Les coordonnées bancaires et les codes secrets Mobile Money des utilisateurs ne sont ni reçus ni conservés par l'Éditeur.

14. Responsabilité

L'Éditeur s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site, dont il se réserve le droit de modifier le contenu à tout moment et sans préavis. Il ne peut toutefois garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition.

Les informations relatives aux événements (date, lieu, programme, tarifs, conditions d'accès) sont communiquées sous la seule responsabilité des organisateurs. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable de leur inexactitude, ni de l'annulation, du report ou du déroulement d'un événement.

L'Éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l'utilisateur lors de l'accès au site, ni de l'utilisation qui pourrait être faite des informations qu'il contient.

15. Disponibilité du site

Le site est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance ou en cas de force majeure. L'Éditeur est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Il ne saurait être tenu responsable d'une indisponibilité ou d'un dysfonctionnement imputable à un prestataire (hébergement, paiement, opérateur de téléphonie mobile, réseau Internet).

16. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (organisateurs, partenaires, réseaux sociaux). L'Éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu et à leurs pratiques en matière de données personnelles.

La mise en place d'un lien vers le site est autorisée, sous réserve qu'il ne porte pas atteinte à l'image de PandaTicket, qu'il ne laisse pas supposer l'existence d'un partenariat inexistant et que les pages du site ne soient pas affichées à l'intérieur d'un autre site. L'Éditeur se réserve le droit de demander la suppression de tout lien qu'il jugerait non conforme.

17. Signalement de contenus illicites

Tout utilisateur peut signaler à l'Éditeur un contenu qu'il estime illicite, trompeur ou portant atteinte à ses droits (événement frauduleux, visuel utilisé sans autorisation, propos diffamatoires ou injurieux), en écrivant à support@panda-tickets.com ou via la page Contact. Le signalement précise l'adresse de la page concernée, la nature du contenu litigieux et les motifs pour lesquels il devrait être retiré. L'Éditeur examine chaque signalement dans les meilleurs délais et retire promptement tout contenu manifestement illicite.

18. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par le droit de la République du Bénin. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, et à défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de Cotonou.

19. Contact

Pour toute question relative au site ou aux présentes mentions légales, vous pouvez nous écrire à support@panda-tickets.com ou utiliser notre page Contact.